Ну да..а мы и не знали. Так вот лицевую планку снимают еще на заводе.
Так приличные дверные компании, не шарашки, покупают замок без этой планки и без винтов крепежа. Есть свой.
И делают они это потому, что крепят замок за крепеж на лицевой стороне корпуса...
Так вот сначал закрепляю дверники замок за лицевую сторону, а уж потом и за остальное. Любому профану ясно, что при силовом взломе засов вытягивается из корпуса... и если лицевая сторона замка не закреплена, то разгибается боковина и позволяет засову выдвинуться вперед. Потянув за собой сувальды ..
Фото твоей установки уже есть. Поэтому посмотри еще раз..http://www.locks.ru/win/informat/forum/919/001.jpg
лучше возьми фомич и докажи что все что сказано тебе заводом изготовителем этого замка, неправильно.