Заедает защелка?

[I Z]

ДС8У+75.14

1. Закрываем сувальдный замок .
2. Нажимаем на ручку. Тактильно и визуально ничего не происходит.
3. Открываем сувальдный замок .
4. Нажимаем на ручку - дверь не открывается.
5. Доворачиваем ключ, чтобы убрать защелку.
6. Дверь открывается.

В чем может быть проблема? Проблема с ручкой, замком, установкой?

Дверь на гарантии, но в Гардиан сплошь необучаемая небелковая форма жизни. Нет желания связываться без крайней необходимости. Плюс хотелось бы понимать механизм происходящего, чтобы точно знать из-за чего и как это должно быть исправлено.

[NikNicls]

Случай гарантийный. Замена замка.

[valeg]

О, блин! А воз и ныне там, получается?
Известная фича. Проблема вот здесь

[vvk]

Да, гарантия. Косяк замка
Когда ставили?

[I Z]

Случай гарантийный. Замена замка.

О, блин! А воз и ныне там, получается?
Известная фича. Проблема вот здесь

По фотографии не получается найти какое-либо обсуждение. Массовая проблема? Брак на производстве? Что происходит при нажатии на ручку при закрытом замке?

Наверное, это связано с "функцией отключения защелки от дверной ручки в закрытом положении замка"?

Да, гарантия. Косяк замка
Когда ставили?

Последние числа августа.

[valeg]

Обсуждения происходят в проф разделах и Вотсапе. Вы их не видите.
Это не брак. Это баг.решается доработкой замка.
Бодайтесь с гарантией, либо обратитесь к НикНиклс, если в московском регионе

[I Z]

Обсуждения происходят в проф разделах и Вотсапе. Вы их не видите.
Это не брак. Это баг.решается доработкой замка.
Бодайтесь с гарантией, либо обратитесь к НикНиклс, если в московском регионе

Если это конструктивная недоработка, чем поможет замена замка на такой же? Поставили какую-то старую версию замка на новую дверь?

Регион сильно удаленный от Москвы.

[valeg]

Если это конструктивная недоработка, чем поможет замена замка на такой же?

может и ни чем.
Лично мне не известны «старые» и «новые» версии 75.14
Пока гарантия, бодайтесь. Когда будет понятно, что дело дрянь, тогда будем искать вам мастера по месту

[nesebr]

Извините, может я чего то путаю?

А четырехгранник, на котором ручки сидят, не мог сместиться?
Вы с обеих сторон ручкой пытались защелку открыть?

[vvk]

Это проблема узла отключения защёлки, квадрат не при чем.
И у них это старый косяк,обещали исправить,но по ходу, ещё не исправили.
И там ещё одна проблема вылазит,вроде.
Вообще, эта история не скоро закончится (

[vvk]

Это проблема узла отключения защёлки, квадрат не при чем.
И у них это старый косяк,обещали исправить,но по ходу, ещё не исправили.
И там ещё одна проблема вылазит,вроде.
Вообще, эта история не скоро закончится (

[valeg]

Не. Отключение защелки нормально работает, с этим проблем нет.

[NikNicls]

Не. Отключение защелки нормально работает, с этим проблем нет.

Отключение работает нормально, «включение» не включается))

[vvk]

"Включение" же обещали пружиной помощнее решить. Но дверь недавно поставили(
Дверь на заказ или готовая?
Кстати, про клины по ним кто что слышал?

[I Z]

"Включение" же обещали пружиной помощнее решить. Но дверь недавно поставили(
Дверь на заказ или готовая?
Кстати, про клины по ним кто что слышал?

Дверь на заказ, изготовили в июле-августе.

[vvk]

Значит ничего пока не поменялось ((
Мучайте поставщика гарантией, и попробуйте договорится на замену на Моттура 916, после того, как кто то устанет

[NikNicls]

Виталий, с чего это дилеру проявлять такую щедрость?

[vvk]

Если ему надоест менять замок много раз, например.
А если все будет ок, значит, все хорошо

[I Z]

Обошлось без замены замка. Руками сервиса были запшиканы вдшкой ригели, а так же подкручен эксцентрик. Пока проблему повторить не получается.

[vvk]

Когда ключом открывали, усилие было значительно?