Даже если бы сломался замок, а не цилиндр , шести летней гарантии от Эльбор а не дождётесь. Самое простое убедиться в этом, подождать,когда заклинит замок именно с этим цилиндр ом. Пусть приедут вскроют и поменяют. Хотя нет, они будут выяснять кто установил Вам дверь.
Если серьёзно, то замените это Апекс или, кагого они китайца там воткнули в замок, на как миниму ЦМС Kale .