Я не специалист. Подойдут специалисты - подскажут точно, но я сталкивался с подобным эффектом! У Вас же сам замок российский? Гардиан ?
Так вот, несмотря на Din стандарт, кулачки (флажки) отдельных импортных цилиндр ов не всегда дружат с исполнительным механизмом российских замков. Нужно подтачивать. Где и сколько - подскажут спецы