0
Сообщение от Torex
0
Так скажите, где можно поменять бракованные замки Border и Blokido. У моих заказчиков это не получилось. Замки проработали меньше 3х лет. Выходит эта гарантия фикция? Только на бумаге?
Ведущим заводом нельзя считать того, кто делает больше замков, чем другие! Здесь важно качество, а не колличество.
0
Упсс.. соответствие слов делу -единственное , что может обеспечить приемлимую репутацию изделиям, особенно в нашем потребительском сегменте
с уважением
0
NikNicls, мы с удовольствием ответим на Ваш вопрос, но для этого нам нужно понимать о каком городе идет речь.
0
Москва. У Ваших клиентов не получилось по разным причинам получить качественный сервис по замене вышедших из строя замков. Обратились ко мне. Я помог. Но,по привычке собирать всё нужное и не нужное, скопилось некоторое количество замков, у которых не вышел срок гарантии. Вот хотелось бы заменить.
Т.к. я реалист,понимаю, что найдется масса причин отказать мне в обмене этих замков( чеки, договоры и т. д). И достались мне эти бракованные замки даром, но ведь у людей, которые платили свои кровные за Ваши двери,тоже не получилось заменить имея более веские доводы в виде 7 летней гарантии на замки.
Что бы Вам было полегче в душевном плане, могу сообщить, что Эльбор овских замков у меня скопилось в РАЗЫ больше ( проще сдать в металлолом, они больше и тяжелее). Причем распространённость этих дверей Эльбор в те же разы меньше( нужно отдать должное Вашему менеджменту). Гарантию эти замечательные люди дают 6 лет, но так же не знаю людей, которым удалось ей воспользоваться, когда возникала такая необходимость.
Так, что как говорится; Кто знал- тому в прок.Кто не знал- тому урок! Делайте выводы господа.
0
Прошу обратить внимание! Я говорю только о тех людях, которые обратились за оказанием технической помощи ко мне! Наверное,(хотелось бы верить) есть и те, кому повезло этой гарантией воспользоваться.
0
Стесняюсь спросить, что выходит?
0
Доноров оставлять в дверях для ремонта других замков, правда не все запчасти идут в ход, но пара - тройка если таких лежит в багажнике, то ремонт несколько упрощается, какие у нас самые распространённые замки - правильно - замки типа Эльбор и китайские (эти ремонтировать сложно по причине качества)
с уважением
0
Гарантия действует ровно до тех пор, пока замок в двери и заменить замки может только официальная сервисная служба ТОРЭКС.
Для сохранения гарантии при неполадках следует обращаться сервисную службу ТОРЭКС или в сервисную службу, которая официально работает с ТОРЭКС. Полная информация есть на нашем официальном сайте Torex .ru
Еще хотелось бы отметить, что неполадки в работе часто связаны не с качеством замка, а с неправильной эксплуатацией. Так, во время испытаний замки Блокидо показали высокий результат: более 250 000 рабочих циклов (это более 30 лет работы при правильной эксплуатации и уходе).
0
Кто устанавливает двери Торекс? Раньше дилеры. А, теперь? Расскажу с самого начала.
Как было раньше. Диллер заключал договор на покупку двери. Если , что случалось с дверью или замком, дилеру предлагали почитать договор и говорили, следующее: Вы скидку получаете? Так вот и обеспечивайте гарантией. То есть просто КИДАЛИ!!!!
Теперь про гарантию сегодняшнюю. Открыли фирменные магазины, закупили красивые автомобили..... Короче пустили пыль в глаза!!!!
Только, что приехал с заказа. г. Москва, ул. Борисовские пруды дом 10 корп. 6 кВ. 274 3 п. 13 эт. Установлена дверь Торекс, замки Блокидо. Замена сувальдного замка Border .
Где Ваша гарантия 7 лет. Почему Вы говорите о не правильной эксплуатации? В чем она заключается?
В Ваших косоруких установщиках? НЕТ! Замок новый установил, все работает( пока работает). Даже не фрезеровал ответку....все четко. Дверь установлена правильно! Претензий к монтажу нет! А, к замку? Вот вопрос!
Блин! Вы даже заклёпки нормально установить не можете!!!!!!!!!! Высверливаешь их, а оно все крутятся как проститутки, сверло дорогое сломал ( ..ог с ним). Короче не нужно про циклы, они только у моей жены четкие
Хотите делать хороший продукт? Устанавливайте нормальные замки!!!! И за эти деньги другие производители , давно делают врезную броненакладку, пусть и китайского производства, но врезную, а не Вашу подъ..бку.
Короче в дверях Торекс хорошие только цилиндры Mauer , и то самые дешевые... Сэкономили!!!!
Про сервисную службу! Заезжал за немецким инструментом в фирму МВ групп, в Румянцево. Там рядом выставлены двери Торекс. Какая то премиальная модель с замком Cisa , стоит -ЗАКЛИНЕННАЯ!!!!!!! Спрашиваю как же так?
Отвечают; обратились в нашу сервисную службу, едет 3 МЕСЯЦА!!!
Конечно, зря я так на Вас так..... Вы ведь кормите огромное количество мастеров по замене замков и армянских продавцов скобяными товарами на московских рынках. Куда же нам без Вас?!?!?!
Товарищи- Господа покупатели! Неважно где у Вас находится замок Бордер . В двери, под дверью...
Прежде, чем заказывать дверь, узнайте, как работает аварийная служба Торекс! И вообще есть такая!?
Из моего опыта аварийного мастера;есть много фирмочек с сомнительной репутацией, но Торекс и Эльбор занимают первое не переходящее ни к кому место!
Эльбор же, не перестает будоражить мое воображение. Где они лепят свои двери!? Завод закрыт с марта- апреля, а двери продают. Фантомы какие то!
Ладно, обидеть не хотел никого! Раздражают писаки разные, оторванные от реалий......
P.S. Торекс, расскажите какой должен быть правильный УХОД за замком Бордер . Может быть не знаем чего!
И не бахвальтесь 250000 рабочими циклами- это просто ПОЗОР! Иногда правда-лучше промолчать!
0
У Бордер ов есть из слабых мест, к примеру, заключающееся в крайне малых зазорах между подвижными деталями в механизме перемещения тяг, сталь деталей тонкая, а деталей поболее чем в замках из другой песочницы.. В определённых моментах это себя проявит..
с уважением
0
Я считаю дело не в конструктивных особенностях замка. Если его " облизать" он будет служить и служить. Но на поверку получается, что проблема в штамповке и сборке замка. Наверное, что бы выполнить план, нарушается тех процесс.
На самих ранних замках, бывает необходимо поменять пакет сувальд, на вид все размеры одинаковые и вроде должен работать замок. Но он собака, либо плохо работает либо отказывается работать вовсе. Ни у Эльбор овских ни у Меттэм а таких проблем нет. В замках одной серии не важно когда он сделан, все взаимозаменяемо и работает четко. Про MOTTURA & Cisa и говорить нечего!!!
0
У изделий по фамилии Просам традиционная особенность, заключающаяся в крайне малых люфтах между деталями, в определённых случаях это вызывает упомянутые недуги.. Нечто подобное примечал, а вот у Эльбор другая крайность, там по причине, по моему, больших зазоров возникают периодические подклинивания, тут отмычки как лечение
с уважением
Ваши права
Ответить с цитированием
